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Preguntas frecuentes

Conoce un poco más sobre Autonauta y todo lo que ofrecemos

Comprar

  • ¿Qué es Autonauta?

    Autonauta es una plataforma confiable para la compra y venta de vehículos usados. Funciona de manera rápida, segura y confiable, ofreciendo los vehículos usados de mayor calidad en el mercado.

  • ¿Cómo puedo comprar en Autonauta?

    Autonauta es la plataforma para la compra de tu próximo vehículo usado. Podrás comprar a personas particulares que quieran vender su vehículo, o bien, comprar los vehículos publicados por nuestros Concesionarios.

  • ¿Puedo comprar a través de la plataforma?

    No. Autonauta te mostrará todos los vehículos usados disponibles desde Arica a Punta Arenas. Una vez hagas match con el vehículo que quieres, el concesionario escogido por el vendedor como punto de entrega seguro te contactará para ir a buscar tu vehículo.

  • ¿Dónde se realiza la compra de mi próximo vehículo usado?

    Es el vendedor del auto quien escoge un Concesionario como punto de venta seguro. Ahí se realizará una inspección mecánica al auto para confirmar que esté en buenas condiciones. Una vez confirmado este punto, el concesionario se preocupará de hacer el traspaso de propiedad, sin necesidad de ir a una notaría.

  • ¿Puedo hacer match en Autonauta solo con ingresar a la página?

    Para comprar tu próximo vehículo deberás registrarte, ingresando algunos datos que son necesarios para una compra exitosa y segura.

  • ¿Qué pasa si al hacer match con un auto publicado, el Concesionario no me contacta?

    En caso de que el Concesionario no te contacte dentro de las primeras 48 horas tras haber realizado el match, podrás contactarte con nosotros en el correo o teléfono de contacto, o bien, llamar directamente al Concesionario escogido por el vendedor.

  • ¿Puedo cancelar el match una vez realizado?

    Sí, puedes cancelar en cualquier momento. Sin embargo, nuestros Concesionarios se contactarán contigo para saber el motivo.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

    Podrás comprar al contado o con financiamiento. El pago siempre se realizará en el Concesionario seleccionado por el vendedor. Dentro de Autonauta, te guiaremos con la ayuda de financiar tu vehículo con MAF, haciendo simulaciones y realizando el proceso de pre-aprobación del crédito.

  • ¿Cuál es el flujo del pago en la compra?

    Si compras al contado, deberás pagar al Concesionario el precio de venta publicado más la comisión. Será el Concesionario quien realice el pago al vendedor.

    Si compras con financiamiento MAF, deberás pagar el porcentaje de pie al Concesionario más la comisión de Autonauta del precio de venta publicado.

  • ¿Cuál es la comisión por comprar en Autonauta?

    ¡En Autonauta la comisión para el comprador es $0! Es decir, comprar en Autonauta es totalmente gratis.

  • ¿Cuál es el beneficio de comprar en Autonauta?

    Comprar en un punto seguro (nuestra red de Concesionarios), transferencia de propiedad, servicio notarial, gestión de pago, contar con una inspección mecánica validada, y la posibilidad de poder reactivar garantías no vigentes, entre muchos otros más.

  • ¿Puedo reactivar una garantía de un vehículo?

    Sí. Si el vehículo cumple con las condiciones y está dentro de las políticas de la marca correspondiente, se puede volver a activar la garantía.

  • ¿Qué es un vehículo certificado (CUV)?

    Un CUV (Certified Used Vehicle) refiere a un vehículo usado certificado por la marca. Esto puede extender la garantía del vehículo según las condiciones del fabricante (por ejemplo, 1 año o 20.000 kilómetros, lo que primero ocurra).

  • ¿Cuál es la diferencia entre un pre-certificado y un certificado (CUV)?

    Un vehículo pre-certificado cumple con todos los requisitos para ser un certificado, pero para lograr dicha distinción debe tener la inspección mecánica realizada en el concesionario. Una vez realizada y cumplidos los requerimientos, pasa a ser un vehículo Certificado.

  • ¿Necesito algún documento para comprar por Autonauta?

    Sí. Es necesario tener cédula de identidad y licencia de conducir al día.

  • ¿Es seguro comprar por Autonauta?

    Autonauta cuenta con una red de Concesionarios de respaldo. Los vehículos que se venden por la plataforma son revisados por expertos, garantizando el óptimo funcionamiento de tu vehículo.

Vender

  • ¿Qué es Autonauta?

    Autonauta es una plataforma confiable para la compra y venta de vehículos usados. Funciona de manera rápida, segura y confiable, ofreciendo los vehículos usados de mayor calidad en el mercado.

  • ¿Cómo puedo vender en Autonauta?

    Autonauta es la plataforma para vender tu vehículo. Podrás vender a personas particulares que quieran comprarlo, o bien, nuestros Concesionarios podrán hacerte una oferta por la compra de tu auto.

  • ¿Puedo vender a través de la plataforma?

    No. Autonauta te permite publicar tu vehículo en la plataforma, donde podrás escoger como punto de venta seguro cualquiera de nuestros Concesionarios desde Arica hasta Punta Arenas. Una vez tengas un match con un comprador (particular o Concesionario), el concesionario escogido por ti te contactará para ir a dejar tu vehículo.

  • ¿Dónde se realiza la venta de mi Toyota?

    Es el vendedor quien escoge un Concesionario como punto de venta seguro. Ahí se realizará una inspección mecánica al auto para confirmar que esté en buenas condiciones. Una vez confirmado, el concesionario se preocupará de hacer el traspaso de propiedad, sin necesidad de ir a una notaría.

  • ¿Puedo vender en Autonauta únicamente ingresando a la página?

    Para vender tu vehículo deberás registrarte, ingresando algunos datos que son necesarios para una venta exitosa y segura.

  • ¿Qué pasa si al tener un match de mi auto publicado, el Concesionario no me contacta?

    En caso de que el Concesionario no te contacte dentro de las primeras 48 horas tras haber realizado el match, podrás contactarte con nosotros en el correo o teléfono de contacto, o bien, llamar directamente al Concesionario escogido.

  • ¿Puedo arrepentirme de la venta?

    Sí, puedes dar de baja tu publicación en cualquier momento. Sin embargo, nuestros Concesionarios se contactarán contigo para saber el motivo.

  • ¿Cuál es el flujo del pago en la venta?

    Independiente de si el comprador paga al contado o con financiamiento, será el Concesionario el encargado de transferirte el dinero, descontando la comisión de Autonauta.

  • ¿Cuál es la comisión por vender en Autonauta?

    La comisión del vendedor dependerá del precio que definas para tu vehículo, según el siguiente rango:

    De $0 a $5.000.000: $50.000 + IVA

    De $5.000.001 a $10.000.000: $80.000 + IVA

    De $10.000.001 a $15.000.000: $130.000 + IVA

    De $15.000.001 a $20.000.000: $180.000 + IVA

    De $20.000.001 a $25.000.000: $230.000 + IVA

    De $25.000.001 a $30.000.000: $280.000 + IVA

    De $30.000.001 en adelante: $330.000 + IVA

  • ¿Cuál es el beneficio de comprar en Autonauta?

    Vender en un punto seguro (nuestra red de Concesionarios), transferencia de propiedad, servicio notarial, custodia de dinero, pago seguro, y contar con una inspección mecánica validada.

  • ¿Puedo reactivar una garantía de un vehículo?

    Sí. Si el vehículo cumple con las condiciones y está dentro de las políticas de la marca correspondiente, se puede volver a activar la garantía.

  • ¿Qué es un vehículo certificado (CUV)?

    Un CUV (Certified Used Vehicle) refiere a un vehículo usado certificado por la marca. Esto puede extender la garantía del vehículo según las condiciones del fabricante.

  • ¿Necesito algún documento para vender por Autonauta?

    Sí. Es necesario tener cédula de identidad y licencia de conducir al día, además de los papeles que acrediten la propiedad del vehículo.

  • ¿Es seguro vender por Autonauta?

    Autonauta cuenta con una red de Concesionarios que funcionan como punto de venta seguro, facilitando y mitigando los riesgos en la transacción de tu vehículo.

Garantía Extendida (TCUV)

  • ¿Cuánto dura la garantía de un vehículo?

    La duración de la garantía depende de cada marca y modelo. Para mantener vigente la garantía es necesario seguir la pauta de mantenciones recomendada por el fabricante.

  • ¿Puedo reactivar una garantía de un vehículo?

    Sí. Si el vehículo cumple con las condiciones y está dentro de las políticas de la marca correspondiente, se puede volver a activar la garantía.

  • ¿Qué es un vehículo certificado (CUV)?

    Un CUV (Certified Used Vehicle) refiere a un vehículo usado certificado por la marca. Esto puede extender la garantía del vehículo según las condiciones del fabricante (por ejemplo, 1 año o 20.000 kilómetros, lo que primero ocurra).

  • ¿Vale la pena tener un vehículo certificado (CUV)?

    El tener un vehículo con mantenciones en concesionarios oficiales de la marca ayuda a un correcto funcionamiento y a la tranquilidad del conductor de que todo está en orden.

    Adicionalmente, al momento de vender, un vehículo certificado logra un valor hasta un 4% más alto que un vehículo de similares características sin este sello.

  • ¿Cuál es la diferencia entre un pre-certificado y un certificado (CUV)?

    Un vehículo pre-certificado cumple con todos los requisitos para ser un certificado, pero para lograr dicha distinción debe tener la inspección mecánica realizada en el concesionario. Una vez realizada y cumplidos los requerimientos, pasa a ser un vehículo Certificado.